トラブルシューティング

動画に「ドライブ停止中」と表示される：通知領域のアイコンから、または ☰ の「システム設定…」の「トラブルシューティング」にある「ドライブを開始」で、ドライブを開始してください。

動画に「元ファイルなし」と表示される：動画が移動されたか名前が変わったか、そのディスクが接続されていません。ディスクを接続し直すか、「移動したファイルを探す…」を使ってください。編集パックと移動した動画の管理をご覧ください。

撮影中にカメラの電源が切れたりクラッシュしたりして動画が開けない：Two Left Wheels 360 は追加時にその動画を「破損した動画」ウィンドウに、修復でどれだけ残るかとともに表示します。「選択した動画を修復」で、横に …-repaired という名前の再生できるコピーが作られ、編集パックに入ります。Insta360 純正の File Repair ツールでは修復できない動画も修復できます。元のファイルは変更されません。修復した動画は手ブレ補正できません。カメラはジャイロデータを録画停止時にファイルの最後に書き込むため、その前に途切れた動画にはもともとなく、どんな修復でも取り戻せません。Insta360 の動画のみ対象です。

ドライブの場所を変更したあと、編集ソフトでクリップがオフラインになる：編集ソフトで新しいフォルダーに再リンクしてください。

再生がカクつく：編集ソフトがプロキシを再生しているか（DaVinci Resolve では Prefer Proxies）、各プロキシファイルが動画の横にあるかを確認してください。8Kのフル解像度での再生はリアルタイムではありません。10ビットの動画は、10ビット HEVC をデコードできないグラフィックスカードでは再生が遅くなります。

設定の変更が反映されない：編集ソフトが以前に読んだフレームを表示している可能性があります。DaVinci Resolve では Playback、Delete Render Cache、All を選んでください。それ以外では、タイムラインの別の位置に移動して戻るか、クリップを開き直してください。

ドライブの動作がおかしい：システム設定の「トラブルシューティング」にある「ドライブを再起動」で、アプリを閉じずにドライブを再起動できます。

書き出しに失敗する：グラフィックスカードの形式には、カードのハードウェアビデオエンコーダーが必要です。「動画形式」で CPU の形式を選んでください。

コンポーネントが見つからないようだ：☰ の「必要なコンポーネントの確認」で、見つかったコンポーネントを確認できます。

それでも解決しない場合は問題を報告してください。