帮助
故障排除
素材显示“驱动器已停止”:通过通知区域的图标启动驱动器,或在 ☰ 的“系统设置…”中,点击“故障排除”下的“启动驱动器”。
素材显示“源文件缺失”:素材被移动或重命名,或者所在磁盘未连接。请重新连接磁盘,或使用“查找已移动的文件…”。参见管理剪辑包和移动过的素材。
相机在录制时断电或死机,导致素材无法打开:添加时,Two Left Wheels 360 会在“损坏的素材”窗口中列出它,并说明修复能保留多少;点击“修复所选”会在旁边生成一个可播放的副本,名为 …-repaired,并加入剪辑包。它能修复 Insta360 自带的 File Repair 工具修复不了的素材。原文件永远不会被改动。修复后的素材无法防抖:相机只在停止录制时才把陀螺仪数据写到文件末尾,因此在此之前中断的素材从来没有这些数据,任何修复都无法找回。仅支持 Insta360 素材。
修改驱动器位置后,片段在剪辑软件中离线:在剪辑软件中把它们重新链接到新文件夹。
播放卡顿:请确认剪辑软件播放的是代理(DaVinci Resolve 中的 Prefer Proxies),并且每个代理文件都在对应素材旁边。8K 全分辨率播放无法达到实时。在无法解码 10 位 HEVC 的显卡上,10 位素材播放会更慢。
设置修改后没有生效:剪辑软件可能仍在显示之前读取的帧。在 DaVinci Resolve 中,选择 Playback、Delete Render Cache、All。或者移到时间线的其他位置再回来,或重新打开片段。
驱动器工作异常:系统设置中“故障排除”下的“重启驱动器”可以在不关闭应用的情况下重启驱动器。
导出失败:显卡格式需要显卡的硬件视频编码器。请在“视频格式”中选择 CPU 格式。
似乎缺少某个组件:☰ 中的“组件检查”会显示找到了哪些组件。
仍然无法解决?报告问题。