Solução de problemas

As gravações mostram Unidade parada: inicie a unidade pelo ícone da área de notificação, ou com Iniciar a unidade em Solução de problemas, em ☰, Configurações do sistema….

As gravações mostram Origem ausente: a gravação foi movida ou renomeada, ou o disco dela não está conectado. Reconecte o disco ou use Encontrar arquivos movidos…. Veja Gerenciar pacotes de edição e gravações movidas.

Uma gravação não abre porque a câmera perdeu energia ou travou durante a gravação: o Two Left Wheels 360 a lista na janela Gravações danificadas quando você a adiciona, com quanto um reparo preserva, e Reparar selecionadas cria ao lado uma cópia reproduzível, com o nome …-repaired, que entra no pacote de edição. Ele recupera gravações que a própria ferramenta File Repair da Insta360 não consegue recuperar. O original nunca é alterado. Uma gravação reparada não pode ser estabilizada: a câmera grava os dados do giroscópio só quando para de gravar, no fim do arquivo, então uma gravação interrompida antes disso nunca os teve, e nenhum reparo pode trazê-los de volta. Somente gravações da Insta360.

Os clipes ficam offline no seu editor depois de mudar o local da unidade: revincule-os à nova pasta no seu editor.

A reprodução trava: verifique se seu editor reproduz os proxies (Prefer Proxies no DaVinci Resolve) e se cada arquivo proxy está ao lado da sua gravação. A reprodução 8K em resolução total não é em tempo real. Gravações de 10 bits tocam mais devagar em placas de vídeo que não decodificam HEVC de 10 bits.

Uma mudança de configuração não aparece: seu editor pode ainda mostrar quadros que leu antes. No DaVinci Resolve, escolha Playback, Delete Render Cache, All. Senão, vá para outra parte da linha do tempo e volte, ou reabra o clipe.

A unidade se comporta de forma estranha: Reiniciar a unidade, em Solução de problemas nas Configurações do sistema, a reinicia sem fechar o aplicativo.

A exportação falha: os formatos da placa de vídeo precisam do codificador de vídeo por hardware da placa. Escolha um formato de CPU em Formato de vídeo.

Parece faltar um componente: ☰, Verificação de componentes mostra quais componentes foram encontrados.

Ainda sem solução? Relate um problema.