문제 해결

영상에 '드라이브 중지됨'이 표시됨: 알림 영역 아이콘에서, 또는 ☰의 '시스템 설정…'에 있는 '문제 해결'의 '드라이브 시작'으로 드라이브를 시작하세요.

영상에 '원본 없음'이 표시됨: 영상을 옮겼거나 이름을 바꿨거나, 해당 디스크가 연결되어 있지 않습니다. 디스크를 다시 연결하거나 '옮겨진 파일 찾기…'를 사용하세요. 편집 팩과 옮긴 영상 관리를 참조하세요.

촬영 중 카메라 전원이 꺼지거나 멈춰서 영상이 열리지 않음: Two Left Wheels 360은 영상을 추가할 때 '손상된 영상' 창에 복구하면 얼마나 남는지와 함께 표시하며, '선택한 영상 복구'를 누르면 옆에 …-repaired라는 이름의 재생 가능한 사본을 만들어 편집 팩에 넣습니다. Insta360의 자체 File Repair 도구로 복구할 수 없는 영상도 복구합니다. 원본은 절대 바뀌지 않습니다. 복구한 영상은 흔들림 보정을 할 수 없습니다. 카메라는 촬영을 멈출 때에만 파일 끝에 자이로 데이터를 기록하므로, 그 전에 끊긴 영상에는 처음부터 없으며 어떤 복구로도 되살릴 수 없습니다. Insta360 영상에만 해당합니다.

드라이브 위치를 바꾼 뒤 편집 프로그램에서 클립이 오프라인임: 편집 프로그램에서 새 폴더로 다시 연결하세요.

재생이 끊김: 편집 프로그램이 프록시를 재생하는지(DaVinci Resolve에서는 Prefer Proxies), 각 프록시 파일이 해당 영상 옆에 있는지 확인하세요. 8K 전체 해상도 재생은 실시간이 아닙니다. 10비트 영상은 10비트 HEVC를 디코딩하지 못하는 그래픽 카드에서 더 느리게 재생됩니다.

설정 변경이 보이지 않음: 편집 프로그램이 이전에 읽은 프레임을 아직 보여 주고 있을 수 있습니다. DaVinci Resolve에서는 Playback, Delete Render Cache, All을 선택하세요. 그 밖에는 타임라인의 다른 위치로 갔다가 돌아오거나 클립을 다시 여세요.

드라이브가 이상하게 동작함: 시스템 설정의 '문제 해결'에 있는 '드라이브 다시 시작'으로 앱을 닫지 않고 드라이브를 다시 시작할 수 있습니다.

내보내기가 실패함: 그래픽 카드 형식에는 카드의 하드웨어 비디오 인코더가 필요합니다. '영상 형식'에서 CPU 형식을 고르세요.

구성 요소가 없는 것 같음: ☰의 '구성 요소 확인'에서 어떤 구성 요소를 찾았는지 볼 수 있습니다.

그래도 해결되지 않나요? 문제 신고를 참조하세요.