帮助

报告问题

从应用中报告

打开 ☰ 中的“帮助与支持”。该窗口还提供这些帮助页面的链接，并可以提问、建议新功能或查看已提交报告的进度。

点击“报告错误…”。
写一个简短的标题，描述发生了什么、你原本期望什么，以及如何重现。
要附上诊断日志，请勾选“在此报告中附上诊断日志”。“查看日志…”会显示将发送的内容：最近的错误和耗时、应用和 Windows 的版本，以及在电脑上检测到的情况。其中可能包含素材的名称和路径。不包含任何视频，在你提交之前不会发送任何内容。
点击“提交报告”。你会收到一个工单号和一个私密访问码；“复制工单信息”可以复制它们。

报告通过你的账户发送，因此应用需要先连接一次。打开 ☰ 中的“账户”（或报告窗口中的“账户…”），点击“打开账户页面”，然后用我们通过邮件发送的链接登录：页面上会显示激活码。把激活码粘贴到“激活码”中，点击“连接应用”。应用中不保存任何密码，不登录账户也能剪辑，离线也可以。

使用支持页面上的表单。你也可以在那里附上诊断 ZIP。

请保存工单号和访问码。在支持页面的“查询工单”中输入它们，或在“帮助与支持”中点击“查看报告进度”，即可看到状态和我们的回复。